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Questions frequentes
Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, tels que l’argent sterling 925, l’or 18 carats, l’acier inoxydable et des pierres semi-précieuses. Chaque pièce est conçue pour allier élégance et durabilité.
Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nous vous conseillons de les retirer avant de vous laver, de nager ou d’appliquer des produits cosmétiques. Rangez-les dans un endroit sec, idéalement dans leur écrin d’origine.
Oui ! Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger votre bijou s’il ne vous convient pas. Le produit doit être non porté, dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Nous expédions vos bijoux sous 48h ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation : comptez en général 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Absolument ! Nous proposons des options de personnalisation sur certaines collections (gravure, choix de pierres…). N’hésitez pas à consulter notre page dédiée ou à nous contacter pour en discuter.
La qualité est notre priorité. Si votre bijou présente un défaut de fabrication ou se casse dans les 6 mois suivant l’achat, nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer gratuitement. Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du bijou concerné.